在福建省中旅物业有限公司下辖的中旅大厦物业服务一线,共产党员谢晴晴坚持以党员标准严格淬炼自身,扎根岗位、履职尽责,始终将大厦业主与商户的需求放在首位,在急难险重任务中冲锋在前,在琐碎繁杂服务中坚守初心,用实干与担当擦亮新时代共产党员的先锋底色,以实际行动践行国企党员的使命与责任。
突发险情冲在前,筑牢楼宇安全防线。某日,中旅大厦消防水管突发渗漏,水势迅速蔓延至公共区域及多家商户门口,如不及时处置,将造成严重损失。谢晴晴接到通知后第一时间赶赴现场,果断组织人员关停阀门、布设沙袋、疏通积水。他全程靠前指挥,连续奋战数小时,直至险情彻底排除。险情解除后,他顾不上休息,逐一排查现场隐患、检查设施状况,用快速响应、果敢处置和高度负责的态度,全力守护了大厦的财产安全与正常秩序。
耐心细致化矛盾,搭建政企民沟通桥梁。中旅大厦作为人员密集型楼宇,业主与商户、邻里之间难免因噪音干扰、公共区域使用、日常运维等问题产生分歧与纠纷。面对各类矛盾,谢晴晴始终坚持以人民为中心,秉持耐心倾听、公正协调的原则,不回避、不推诿、不敷衍,主动上门走访沟通、耐心劝解疏导,既讲政策法规,又摆事实道理,更注重换位思考,充分兼顾各方合理诉求,多次成功化解各类矛盾纠纷。他用真诚拉近心与心的距离,用细心消除人与人的隔阂,推动矛盾止于未发、化于无形,全力营造了和谐有序、邻里和睦的楼宇环境,彰显了国企物业的服务温度。
立足本职破难题,做实做细国企服务。针对中旅大厦设施设备运维、环境卫生保洁、便民服务提升等工作中的难点堵点问题,谢晴晴充分发挥党员先锋模范作用,带头攻坚、主动作为。针对业主和商户反映集中的诉求,他逐一梳理建立工作台账,牵头优化服务流程,推行“快速报修、限时办结、及时反馈”工作机制,带领服务团队加班加点整改提升,切实把群众诉求落到实处。日常工作中,他始终保持严谨负
责的工作态度,不放过一处安全隐患,不忽视一个服务细节,从设施巡检到卫生清扫,从便民服务到应急保障,以“时时放心不下”的责任感,用心做好每一件小事、用情服务每一位群众,持续提升业主与商户的获得感、幸福感、安全感。
初心如磐映岗位,先锋引领显担当。谢晴晴同志始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,在平凡的物业岗位上恪尽职守、争优争先,以实干践行初心使命,用服务温暖人心,既展现了新时代共产党员忠诚干净担当的优良作风,也彰显了国企员工爱岗敬业、服务群众的责任与担当,为推动国企物业服务高质量发展注入了先锋力量。